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2019

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四大揭秘德國(guó)制造背后的“工匠精神”

　在世界500强中，虽然大的德國(guó)企业不多(duō)，但至少有(yǒu)1000个细分(fēn)市场的隐形冠军是德國(guó)企业。除此之外，最值得注意的是，“德國(guó)制造”拥有(yǒu)无数个百年老店(diàn)，秉承着一以贯之的传统，从优秀到卓越，成為(wèi)基业長(cháng)青的典范。例如1731年成立的双立人公司，最初推出了“双立人品牌”厨具和刀(dāo)具以及各式西餐餐具，后又(yòu)逐步延伸至不锈钢桌面产品、军刀(dāo)和美甲产品等，成為(wèi)制造优质不锈钢制品的行业领导与先锋。

　　在世界500强中，虽然大的德國(guó)企业不多(duō)，但至少有(yǒu)1000个细分(fēn)市场的隐形冠军是德國(guó)企业。除此之外，最值得注意的是，“德國(guó)制造”拥有(yǒu)无数个百年老店(diàn)，秉承着一以贯之的传统，从优秀到卓越，成為(wèi)基业長(cháng)青的典范。例如1731年成立的双立人公司，最初推出了“双立人品牌”厨具和刀(dāo)具以及各式西餐餐具，后又(yòu)逐步延伸至不锈钢桌面产品、军刀(dāo)和美甲产品等，成為(wèi)制造优质不锈钢制品的行业领导与先锋。
　　那就让我们来了解下德國(guó)制造背后的“工匠精神”。
　　揭秘一：面对热火朝天的中國(guó)互联网思维，德國(guó)企业為(wèi)什么不热炒?
　　以保时捷為(wèi)例。三条立本哲學(xué)：
　　一是品质精神。这里组装一部車(chē)只需9小(xiǎo)时，后序检测调适需要5天，出厂则需要数月。保时捷的订单最快也需3个月，有(yǒu)些配置高的甚至需要提前一年预订。尽管需求旺盛，但该企业并不急于扩张。保时捷共有(yǒu)7500组装工人，6500研发和服務(wù)人员，可(kě)见研发和服務(wù)在该企业的重要性。
　　為(wèi)保障品质，保时捷除玻璃和发动机外，均為(wèi)手工组装。挡风玻璃过于沉重，机器人操作更精准严实，而发动机拧螺丝较单调费力，也由机器手代劳。而其它工序均為(wèi)手工组装。所谓工业4.0的优势，表现在订单处理(lǐ)和生产自动化上。在保时捷工厂，工人负责组装，机器人负责搬运，全场通过WIFI遥控和联络，井然有(yǒu)序。好的工人永遠(yuǎn)比机器人更精准，更有(yǒu)灵活性。这就是制品与艺术品的區(qū)别。
　　二是不盲目扩张。保时捷保持着细水長(cháng)流的生产节奏：从来未有(yǒu)所谓淡季，即便金融危机时也不淡。介绍人员的解释是，保时捷的需求是不会受金融危机影响的，因為(wèi)这个群體(tǐ)不差钱。
　　由于受厂房限制，又(yòu)处于市區(qū)，保时捷每天只能(néng)生产200辆車(chē)，年产不过6万辆，仅二三百亿元的产值，和其他(tā)汽車(chē)巨头动辄上千亿产值无法类比。不轻易急速扩张、不愿加班，与其说是德國(guó)家族企业的特点，不如说是德國(guó)企业的普遍特点。
　　三是精益精神。虽然保时捷在德國(guó)其他(tā)城市也有(yǒu)一些生产工厂，但是技术含量最高的发动机，以及整車(chē)的组装，都是在斯图加特的工厂完成的。其中老技工的技艺(know-how)是核心竞争力。
　　德國(guó)制造之所以能(néng)成為(wèi)品质标志(zhì)，除德國(guó)人动手能(néng)力强、讲究精益精神外，技工教育是关键。德國(guó)实行双向教育，學(xué)生们在初中开始分(fēn)流，大部分(fēn)去了职业技术學(xué)校。在德國(guó)，熟练工人很(hěn)抢手，由于这方面短缺不得不到南欧进口技工，高级蓝领也比普通白领收入高，企业领导人也经常从蓝领中提拔。
　　保时捷这类德國(guó)企业的核心竞争力是老带少、传帮带式的师徒制，这样技艺(know-how)被传承下去;而家族企业的長(cháng)期稳定又(yòu)让企业哲學(xué)、企业文(wén)化得以传承。是工匠精神、家族传承和现代科(kē)技形成的铁三角让德國(guó)制造立于不败之地，仍凭互联网的风口不曾动摇。
　　所谓互联网思维不过是手段，最终目的是能(néng)让产品行销全球、企业基业長(cháng)青。
　　揭秘二：德國(guó)企业為(wèi)什么不热衷于上市?
　　德國(guó)咨询公司Berlin Partner 國(guó)际事務(wù)负责人Thomas Einsfelder给出的答(dá)案是：“因為(wèi)德國(guó)的股市不发达。”
　　Einsfelder解释说，德國(guó)98%都是中小(xiǎo)企业，因為(wèi)德國(guó)的股市不发达(全德國(guó)不过800家上市公司)，他(tā)们很(hěn)难在把公司做好之后立刻拿(ná)去上市，圈钱退出，因而不得不做更為(wèi)長(cháng)遠(yuǎn)的发展规划。而这些中型企业中，有(yǒu)很(hěn)多(duō)都是家族企业，他(tā)们比较“一根筋”，信奉世世代代流传下来的经营哲學(xué)——“活下去”比什么都重要，因此他(tā)们不会纯粹追求利润，也不擅長(cháng)资本运作，更是从来没想过上市。而这也进一步加剧了德國(guó)股市的不发达。“不过，也正因為(wèi)资本市场不发达，许多(duō)德國(guó)企业，尤其是家族企业，都会老老实实地把产品做到最好，把管理(lǐ)做到最好，反而让德國(guó)的实體(tǐ)经济变得特别强大。”
　　目前，对中國(guó)企业影响最大的可(kě)分(fēn)為(wèi)美國(guó)模式和日德模式。美國(guó)模式以连锁模式和互联网模式為(wèi)主，做快做大，上市扩张，以尽快占领更多(duō)市场份额為(wèi)目的，手段是价格战、营销战和资本运作。与此相对的是日德模式，与其家族企业和民(mín)族性高度相关，本份、执着、技术控、完美主义，區(qū)别于美國(guó)的高速扩展模式、上市模式，因此日德鲜有(yǒu)超级互联网公司诞生。
　　美國(guó)模式对中國(guó)企业影响甚巨。集中的表现就是“唯上市论”，导致的隐忧正在成為(wèi)问题。好像一上市，企业的问题就一了百了。对照当前上市的浮躁之风，日德家族企业步步為(wèi)营的作法更有(yǒu)借鉴意义。
　　德國(guó)企业為(wèi)什么不热衷于上市?因為(wèi)德國(guó)企业中92%都是家族企业，有(yǒu)些是业界翘楚，有(yǒu)些是“隐形冠军”，比如化工医药界人们耳熟能(néng)详的拜耳、汉高、默克……家族企业的一个共同特点就是“念旧”。
　　上市重要，还是将企业打造成命运共同體(tǐ)重要?金钱能(néng)長(cháng)久维持一个命运共同體(tǐ)吗?钱聚人(心)散的现象在中國(guó)企业中并不鲜见。
　　揭秘三：德國(guó)制造為(wèi)什么能(néng)行销全球?
　　德國(guó)版工业4.0的基础是其精益制造。换句话讲，是德國(guó)制造“+互联网”，而不是“互联网+”。工业4.0首先要求你的2.0、3.0要扎实，扎实的工业基础，扎实的企业制度，扎实的技工队伍。
　　“德國(guó)制造”成為(wèi)了质量和信誉的代名词，其过程最值得被当作廉价代名词的“中國(guó)制造”借鉴。直到上世纪初，“德國(guó)制造”仍是以山(shān)寨别國(guó)為(wèi)名，而今天德國(guó)的机械、化工、電(diàn)器、光學(xué)，直到厨房用(yòng)具、體(tǐ)育用(yòng)品都成為(wèi)世界上质量最过硬的产品，这一逆袭过程中品质主义和工匠精神功不可(kě)没，家族企业的传承不可(kě)或缺。
　　疯狂的股市，最终需要坚实的产业来支撑。“妖股”股价再攀升，也要回到企业竞争力的基本面上来。中國(guó)经济的转结构、上档次需要基本面上的改观，这个基本面就是中國(guó)制造的智能(néng)化和精益化——其中，品质主义和工匠精神是需要把持不变的精髓。
　　揭秘四：德國(guó)对中國(guó)家族企业的启示?
　　德國(guó)以家族企业為(wèi)主，但只有(yǒu)10%的家族企业能(néng)传至第四代。看来，在德國(guó)“富不过三代”这个定律也成立。但10%成功传承的企业一直积累下来也是相当可(kě)观的。
　　德國(guó)家族企业也讲求家道家风的传承的重要性。各知名家族企业都建有(yǒu)自身博物(wù)馆。精诚的员工是企业“做久”的另一重要元素。企业竞争力来自為(wèi)客户创造的价值。谁创造的价值?是员工。你不妨将员工当内部客户善加对待，小(xiǎo)心呵护。
　　对于尚年轻的中國(guó)家族企业而言，面临的问题是接班人太少或二代不愿接班的问题。由于缺乏职业经理(lǐ)人制度，中國(guó)家族企业只有(yǒu)传下一代。但前提是企业要先经营好自己的家族，这是所有(yǒu)事业的根基。只要这棵“家族树”还在，事业不在二代，或许可(kě)以在三代、四代有(yǒu)“真命天子”出。当然，首先要保障财富安全，否则一切无从谈起。
　　“工匠精神”是低调的，耐得住寂寞的，是不哗众取宠的，是冷眼旁观的，是忠于内心的。。所谓“工匠精神”的核心是：不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。在众多(duō)的日本企业中，“工匠精神”在企业领导人与员工之间形成了一种文(wén)化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。
　　在这个“商(shāng)人精神”横行的年代。个人和企业都面临巨大的生存挑战。比如一些以山(shān)寨产品為(wèi)主的企业，在外部环境好的时候，企业可(kě)以生存，一但外部环境变的恶劣，企业很(hěn)容易马上倒闭。
　　企业的核心因素是人，而脱离了这种困境的途径是培养企业的“工匠精神”。工匠不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，他(tā)们在享受产品在手里升华的过程。其他(tā)企业热衷于“圈钱—做死某款产品—出新(xīn)品—圈钱”。而打造“工匠精神”的企业却在从另一方面满足自己的精神需求，看着自己的产品在不断改进、不断完善，最终以一种符合自己严格要求的形式存在。
　　工匠用(yòng)工作获得金钱，但工匠不為(wèi)钱工作。一个人所做的工作是他(tā)人生态度的表现，一生的职业就是他(tā)志(zhì)向的表示、理(lǐ)想的所在。